- Отзыв об организации
- МТС
В марте 25-го года я обратилась в салон МТС к специалисту по имени Милена, чтобы продлить карту для получения скидки. Она проверила информацию в системе и сообщила, что таких карт не существует и скидки не предусмотрены. Эти карты были отменены с 1 марта 25-го года. На мой вопрос о причинах такого решения Милена не смогла дать ответ. Я поинтересовалась, какие ещё скидки могут быть доступны. Специалист проверила данные по моему паспорту и сообщила, что из банка МТС пришёл отказ. Мне показалось, что Милена была недостаточно внимательной и профессиональной. Я решила обратиться в другой офис, который находился всего в 300 метрах от первого. Там меня встретил компетентный и дружелюбный специалист, который за несколько минут продлил мою карту без лишних вопросов. В это же время в офис зашла клиентка, которая спросила, почему не работает терминал. Милена ответила, что никто не хочет его ремонтировать. Я считаю, что необходимо проверить работу этого специалиста на соответствие требованиям и уровень профессионализма.